15. aprilie 2022
Noutăți
„Sporirea profesionalismului în îngrijiri la domiciliu pentru personalul centrului medico-social „Забота” din Grigoriopol” a fost tema discuțiilor din cadrul schimbului de experiență, desfășurat la 8-9 aprilie 2022 în or. Grigoropol, de pe malul stâng al Nistrului.
La evenimentul de doua zile au participat 24 de asistenți din centrele medico-sociale de pe ambele maluri ale râului Nistru.
În prima zi, pe agenda schimbului de bune practici s-au regăsit mai multe subiecte teoretice ce țin de ghidarea eventualilor beneficiari spre centrele medico-sociale, explicarea criteriilor de eligibilitate aplicabile beneficiarilor, dar și necesitatea de a respecta standardele minime de calitate în acordarea serviciilor medico-sociale.
Ziua a doua a fost axată preponderent pe exerciții practice, orientate pe mecanismele de îngrijire ale pacienților cu boli cronice (grave). Totodată o atenție deosebită a fost acordată problemelor care apar în procesul de îngrijire la domiciliu și metodologiei aplicate în vederea soluționării acestora.
În acest sens, moderatoarea seminarului Natalia Cuznețova (psiholog) a remarcat în debutul discuțiilor că „Atitudinea empatică și abilitățile de comunicare cresc încrederea beneficiarilor în serviciile medicale și eficiența acestora”, remarcând faptul că sentimentul de siguranță și confortul resimțit de beneficiari, în interacțiunea cu echipa de asistenți, îi ajută să facă pași importanți în schimbarea modului de viață, soluționarea mai rapidă și mai eficientă a situațiilor dificile, precum și revenirea în circuitul social-economic activ.
„Satisfacția celor 218 beneficiari - dintre care 137 deserviți la domiciliu - este direct influențată de mai mulți factori, în principal de competențele de comunicare și de relaționare ale profesioniștilor: acordarea de mai mult timp în cadrul vizitelor, ascultarea efectivă, descrierea diagnosticului și a procesului de tratament, un comportament prietenos al profesioniștilor, acceptarea și înțelegerea emoțiilor pacienților, și nu în ultimul rând crearea unei atmosfere de calm și încredere”, a adăugat Natalia Cuznețova.
„Vizita efectuată a permis nu doar schimbul de experienţă în sfera prestării îngrijirilor la domiciliu, dar şi observarea unui alt mod de gândire, fapt ce a deschis noi viziuni şi a oferit modele de bună practică pe care intenționăm și sperăm sa le aplicăm în cadrul organizației noastre”, a concluzionat la final administratoarea Centrului medico-social „Забота” din Grigoriopol, Iufereva Olga.
Cursurile și activitățile menționate mai sus sunt realizate în cadrul proiectului "Îmbunătățirea serviciilor de asistență medico-socială pentru persoanele cu nevoi de îngrijire pe termen lung de pe ambele maluri ale Nistrului", finanțat de Uniunea Europeană și cofinanțat de Ministerul Federal pentru Cooperare Economică și Dezvoltare al Germaniei, în cadrul Programului general al UE "Măsuri de consolidare a încrederii V (CBM V) - Modernizarea sectorului sănătății". Implementarea proiectului este asigurată de un consorțiu format din Agenția Germană pentru Cooperare Internațională (GIZ) și Agenția Cehă pentru Dezvoltare (CzDA).
