25. iulie 2024
Interviuri
O vizită la medic poate fi o experiență neplăcută pentru persoanele în vârstă sau cu mobilitate redusă. Telemedicina este o soluție promițătoare, deoarece poate oferi acces la distanță la serviciile de sănătate pentru persoanele din diferite părți ale Moldovei. Ana și Radu au decis să facă voluntariat și să ajute oamenii din Moldova să utilizeze serviciile de telemedicină. Ei împărtășesc cu noi modul în care această practică le-a îmbogățit propriile vieți și a adus un zâmbet pe fețele oamenilor pe care au ajuns să îi ajute.
Caritas Republica Cehă ajută la integrarea telemedicinei în sistemul de sănătate din Moldova. Ca parte a inițiativei, am selectat și un număr de voluntari, precum dumneavoastră, pentru a ajuta pacienții să utilizeze serviciile de telemedicină. Ne puteți spune câte ceva despre dumneavoastră?
Ana: Am 34 de ani și sunt din Răzeni, Moldova. Am decis să fac voluntariat la centrul de îngrijire la domiciliu ESTERA, astfel încât să pot ajuta persoanele în vârstă, care sunt sensibile și au nevoie de o atenție sporită. În fiecare persoană în vârstă, avem o mamă, un bunic, o bunică, care ne așteaptă pentru a le oferi sprijin, răbdare, dragoste.
Radu: Am și eu 34 de ani, sunt din satul Horești, Moldova. Ca voluntar la Centrul medico-social Sfânta Teodora, vin să ajut persoanele cu probleme de sănătate și persoanele care locuiesc singure.
Cum ați aflat despre postul de voluntar și care a fost principalul motiv pentru care ați decis să vă alăturați?
Ana: Am aflat despre acest lucru de la asistenta medicului meu de familie. Pasiunea mea este să ajut oamenii, în special persoanele cu diferite probleme de sănătate, pentru că le înțeleg situația, având în grijă și un copil care suferă de autism.
Radu: Am auzit de deschiderea Centrului Sfânta Teodora de la oamenii din sat și am decis să devin voluntar. Dorința mea este să ajut persoanele în vârstă și pe cele care locuiesc singure.
Care credeți că sunt principalele provocări cu care se confruntă oamenii atunci când folosesc platformele de telemedicină și cum abordați aceste provocări?
Ana: Mulți pacienți se confruntă cu probleme acute de sănătate și fie nu pot utiliza tehnologiile informației, fie nu au acces la internet. Pacienții care beneficiază de îngrijiri paliative au nevoie în special de comunicare constantă și de sprijin psihologic și se confruntă adesea cu accesul limitat la specialiști, cu timpi de așteptare de până la o lună. Ascult cu răbdare nevoile pacienților și mă bucur că au încredere în mine. Ei sunt fericiți să primească consultații de specialitate prin telemedicină, care ajută la abordarea acestor provocări semnificative.
Radu: Una dintre principalele provocări cu care se confruntă oamenii este dificultatea de a utiliza tehnologiile informației, în special în zonele rurale, unde este dificil să se conecteze la internet pentru consultații online. În astfel de situații, mă străduiesc să fiu răbdător și atent, să comunic cu ei calm și să răspund la orice întrebări ar putea avea.
Reușiți să gestionați toate provocările cu răbdare și dedicare. Care ar fi principalele lecții pe care le-ați învățat ca voluntar?
Ana: Deoarece sunt în contact cu multe persoane în vârstă, persoane care trăiesc singure și pacienți care au nevoie de îngrijiri paliative, am învățat cum să le ofer sprijin, să le aduc un zâmbet pe față, îmbunătățindu-le astfel starea de bine. În experiența mea de voluntariat am învățat despre sisteme informatice, confidențialitatea datelor și lucrul în echipă.
Radu: În timpul experienței mele de voluntariat, am învățat cum să înțeleg mai bine nevoile și îngrijorările pacienților, cum să comunic cu ei și să le ofer sprijin. Pentru mine, a fost important să mă adaptez rapid la diversele probleme ale oamenilor și să învăț să găsesc soluții eficiente. În același timp, am dobândit cunoștințe tehnice și cunoștințe pentru a interpreta date medicale. În plus, am învățat să respect drepturile pacienților și să protejez informațiile lor personale.
De-a lungul experienței dvs. de voluntariat, ați cunoscut mulți oameni și ați asistat pacienți care au nevoie de îngrijire paliativă. Cum v-a influențat personal această călătorie?
Ana: Simt că am câștigat o familie mare și o echipă bine organizată prin experiența mea de voluntariat. M-a învățat multe despre colaborare, comunicare și schimbul de bune practici. Sunt foarte recunoscătoare pentru această oportunitate. Se spune că atunci când îi ajuți pe alții, universul te ajută pe tine, iar eu cred cu adevărat în asta.
Radu: Prin voluntariat, am dobândit abilități valoroase în domeniul asistenței sociale, experiență și mi-am făcut prieteni. Faptul că fac parte din acest grup de voluntari îmi aduce bucurie, știind că pot contribui la comunitatea în care trăiesc și, mai ales, la oamenii care au nevoie de ajutorul nostru.
„Oamenii pe care îi ajutăm sunt foarte fericiți pentru inițiativa telemedicinei și sunt recunoscători pentru ajutorul primit”, spun Ana și Radu.
Caritas Republica Cehă facilitează accesul la consultații medicale la distanță prin telemedicină
În era digitală de astăzi, telemedicina apare ca o rază de speranță, oferind asistență medicală și socială esențială persoanelor în vârstă, persoanelor cu mobilitate limitată și celor care locuiesc în regiuni îndepărtate. Caritas Republica Cehă sprijină activ progresul infrastructurii de sănătate din Moldova. Am deschis 11 centre de îngrijire la domiciliu și oferim servicii de telemedicină în Moldova datorită sprijinului financiar din partea Agenției Cehe pentru Dezvoltare.
Experiența de voluntariat a Anei și a lui Radu exemplifică modul în care serviciile de telemedicină permit persoanelor pe care le ajută să beneficieze de consultații medicale direct de acasă, într-un timp mai scurt.
